Mitarbeiter für unseren Telefondienst (w/m/d)*

ab sofort

Signet

für die BZD Ges. f. Transfusionsmedizin Duisburg mbH

  • in Teilzeit ca. 25 Stunden (Mo.-Fr. je 5 Stunden)
  • zum nächstmöglichen Eintrittstermin

Ihre Aufgaben:

  • Telefonische Kontaktaufnahme mit Spendern zwecks Einladung und Motivation zur Spende
  • Weitergabe zusätzlicher Informationen und die Spender über aktuelle Termine, Sonderaktionen, Öffnungszeiten zu Feiertagen etc.
  • Berücksichtigung und Dokumentation von Informationen, die der Spender uns gibt, insbesondere: Einrichtung von Rückstellungen (ggf. in Rücksprache mit ärztlichem Dienst)
  • Aktualisierung der Kontakt- und Adressdaten sowie die Anpassung der vom Spender gewünschten Kontaktwege
  • Dokumentation des Telefon-Ergebnisses (erreicht / nicht erreicht / Anrufbeantworter, ...) entsprechend der im System vorgegebenen Optionen
  • Kontrolle des Kontaktverlaufs; bei Verdacht auf veraltete Telefonnummer Löschung + Hinweis mit Bitte um Neueintrag,
  • Bearbeitung von Rückrufen

Ihr Profil:

  • Sie sind sicher Kommunikation in Wort und Schrift
  • Sie sind erfahren im Umgang mit der EDV
  • med. Grundkenntnisse und/oder Erfahrung mit der Blut- und Plasmaspende wären vorteilhaft. 

Wir bieten:

Wir

stehen für eine sichere und bequeme Spende von Blut und qualitativ hochwertige Blutprodukte und bieten Ihnen neben einem modern ausgestatteten, hellen und freundlichen Arbeitsplatz:

  • Ausgeglichene Work-Life-Balance durch geregelte Arbeitszeiten (montags - freitags) ohne Nachtschichten oder Bereitschaftsdienste, keine Sonntags- oder Feiertagsarbeit
  • ein herausforderndes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • eine ausführliche Einarbeitungsphase
  • ein hohes Maß an Selbständigkeit und Entscheidungsbefugnis
  • Unterstützung Ihrer beruflichen Fort- und Weiterbildung

*) Die männliche Schreibform dient allein der Vereinfachung und steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Angesprochen und Willkommen sind alle Menschen, gleich welchen Geschlechts

Weitere Informationen:

Anschrift Königstrasse 63
47051 Duisburg

Kontakt

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an: bewerbung(at)bzd.de

oder postalisch an:
BZD Gesellschaft für Transfusionsmedizin Duisburg mbH
Sekretariat
Landfermannstraße 6
47051 Duisburg

Bei Fragen wenden Sie sich bitte unter (0203) 300 95-41 oder -42 oder sek(at)bzd.de an unser Sekretariat.