Mitarbeiter Spenderkommunikation / Telefondienst (m/w/d)*

für die BZD Ges. f. Transfusionsmedizin Duisburg mbH

• in Teilzeit für 25 Stunden, Vormittags und Nachmittags
• für die BZD Gesellschaft für Transfusionsmedizin Duisburg GmbH
• zum nächstmöglichen Eintrittstermin

Ihre Aufgaben:

• selbstständige telefonische und schriftliche Beratung von Blutspendern
• Beantwortung bzw. Nachverfolgung von Spenderanfragen und Neuspenderanfragen zum Thema Blutspende
• Beantwortung von Informationsanfragen zur Spendefähigkeit
• EDV-basierte Dokumentation von den Ergebnissen der Gespräche, Dokumentation des Schriftverkehrs
• Bearbeitung von Spenderreklamationen und Beschwerdemanagement
• Sicherstellung der Zufriedenheit unserer freiwilligen Blutspendern

Ihr Profil:

• abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• ausgeprägte Kommunikations- und Kontaktfähigkeit
• Erfahrungen im Telefonverkauf bzw. Customer Service wünschenswert
• medizinische Kenntnisse wünschenswert
• EDV-Affinität
• Verantwortungsbewusstsein
• selbstständige Arbeitsweise 
• Flexibilität und Teamfähigkeit

Wir bieten:

neben einem modern ausgestatteten, hellen und freundlichen Arbeitsplatz:

• eine ausführliche Einarbeitungsphase
• Möglichkeit des langfristigen Engagements in einem renommierten Familienunternehmen
• ein herausforderndes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Arbeit in einem freundlichen Team
• Urlaubsgeld und ein 13. Monatsgehalt sowie weitere soziale Leistungen wie betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen

Weitere Informationen:

Kontakt

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an: bewerbung(at)bzd.de

oder postalisch an:
BZD Gesellschaft für Transfusionsmedizin Duisburg mbH
Sekretariat
Landfermannstraße 6
47051 Duisburg

Bei Fragen wenden Sie sich bitte unter (0203) 300 95-41 oder -42 oder sek(at)bzd.de an unser Sekretariat.

*) Die männliche Schreibform dient allein der Vereinfachung und steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Angesprochen und Willkommen sind alle Menschen, gleich welchen Geschlechts